Zalo được xem là một kênh bán hàng online hiệu quả trong thời gian gần đây. Vậy bạn đã biết Zalo Official Account là gì chưa? Và cách tạo tài khoản này như thế nào? Để biết thêm thông tin chi tiết, mời bạn tham khảo bài viết dưới đây nhé!

I. Zalo Official Account là gì?

Zalo Official Account là một tính năng trên ứng dụng Zalo cho phép các doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan và cá nhân tạo một trang chủ trên Zalo như một kênh giao tiếp chính thức với khách hàng.

Zalo OA cho phép người dùng đăng tải nội dung chuyên nghiệp, quản lý tin nhắn và tương tác với khách hàng trực tiếp. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể quản lý danh sách khách hàng, gửi tin nhắn tới khách hàng, tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp cận với hàng triệu người dùng của Zalo.

II. Tại sao nên sử dụng Zalo Official Account

Sử dụng Zalo Official Account mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và tổ chức, bao gồm:

• Tăng tương tác với khách hàng: Zalo OA cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng dễ dàng bằng cách trả lời các câu hỏi, nhận xét và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Quảng cáo và marketing hiệu quả: Bạn có thể đăng tải các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Hãy sử dụng thêm quy trình bán hàng 8+2 để tăng hiệu quả nhé!
• Xây dựng thương hiệu: Bạn có thể xây dựng thương hiệu một cách chuyên nghiệp hơn. Bạn có thể đăng tải nội dung chất lượng cao về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi, nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo lòng tin với khách hàng.
• Quản lý khách hàng: Zalo OA cung cấp các công cụ quản lý khách hàng, giúp doanh nghiệp và tổ chức quản lý danh sách khách hàng một cách tiện lợi và hiệu quả.
• Tiết kiệm chi phí: Bạn không cần phải chi tiền cho các kênh quảng cáo truyền thống nhưng vẫn có thể đến được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Zalo.

III. Hướng dẫn cách tạo Zalo Official Account nhanh chóng

Bước 1: Truy cập vào trang khởi tạo Zalo Official Account theo đường dẫn: https://oa.zalo.me/manage . Sau đó chọn Tạo Official Account ngay.

Bước 2: Để tạo tài khoản Zalo OA, bạn phải đăng nhập tài khoản Zalo cá nhân của mình trước.

• Lưu ý: Chỉ có số điện thoại (+84) được hỗ trợ tạo OA.

Bước 3: Sau khi đăng nhập, bạn nhấn vào nút Tạo Official Account mới.

Bước 4: Chọn loại tài khoản Doanh nghiệp.

Bước 5: Có 2 dạng tài khoản, bạn Chọn loại tài khoản OA doanh nghiệp tương ứng theo nhu cầu:

• Tài khoản phổ thông: Dạng này được thiết kế riêng cho những đối tượng chưa có Giấy phép Đăng ký kinh doanh và chỉ sử dụng cho mục đích quảng cáo trên Zalo. Tuy nhiên, không thể sử dụng các tính năng như Nhắn tin, Broadcast và Bài viết, Chatbot và Gọi thoại. Để sử dụng nhiều tính năng hơn, bạn có thể bổ sung Giấy phép kinh doanh vào trang Zalo OA của mình để xác thực và sử dụng tính năng của nó.
• Tài khoản Xác thực: Dành cho Hộ kinh doanh cá thể/Doanh nghiệp có Giấy phép Đăng ký kinh doanh, bạn có 14 ngày để nộp hồ sơ xác thực OA.

Bước 6: Bạn cần nhập các thông tin theo yêu cầu sao cho đúng với doanh nghiệp của bạn. Bao gồm: Danh mục hoạt động, Tên Official Account, Thông tin giới thiệu, Địa chỉ doanh nghiệp, Ảnh đại diện và Ảnh bìa.

Lưu ý: Tiêu chí hình ảnh tải lên cần:

• Ảnh đại diện (150×150 pixel, dung lượng <1MB, định dạng .jpg, hoặc .png).
• Ảnh bìa: (320×350 pixel, vùng an toàn 320×180 pixel, dung lượng <1MB, định dạng .jpg hoặc .png).

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn nhấn vào nút Tạo tài khoản OA.

Bước 7: Đọc kỹ lại thông tin, sau đó chọn Xác nhận để hoàn tất tạo Zalo OA.

Bước 8: Tiếp đến bạn nhấn vào Bắt đầu xác thực để xác thực OA doanh nghiệp.

Bước 9: Có 3 hình thức xác thực OA, bạn có thể lựa chọn 1 trong 3 cách xác thực OA:

• Cách 1: Xác thực khi tên OA theo tên Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh.
• Cách 2: Xác thực OA là tên thương hiệu, nhãn hiệu.
• Cách 3: Xác thực OA là tên giao dịch khác.

>>> Đọc thêm: sao chép liên kết tiktok tăng follow <<<

Qua đó, bài viết đã giúp độc giả giải đáp chi tiết về: “Zalo Official Account là gì?”. Hy vọng nội dung trên sẽ hữu ích cho công việc của bạn! Chúc bạn thành công!

Chúng tôi luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thông tin hữu ích về Phần mềm MKT. Các bạn kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:

Hotline: 0966 363 373

Group: https://www.facebook.com/groups/807240710504127/

Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmkt.vn

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCzT9f4tX-o4oQpVbHTdm_sA

Tiktok: www.tiktok.com/@mokate.mkt